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18℃ 不达标可按规定退款西安今冬供暖最低标准

时间:2018-12-06 08:40来源:未知 作者:admin 点击:
西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》记者 李克)还有不到一个月的时间,供暖就要开始了,大家最关注的就是今年的供暖费用、标准以及供暖准备是否都已经准备就绪。记者帮您认

  西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》记者 李克)还有不到一个月的时间,供暖就要开始了,大家最关注的就是今年的供暖费用、标准以及供暖准备是否都已经准备就绪。记者帮您认真地做一个梳理。

  虽然西安最近几天的气温还可以,不过供暖已经开始成为大家讨论的话题,说起上一个供暖季,不少西安市民觉得,温度并不是十分满意。

  西安市民刘女士:“有一段时间比较冷,我们住在18楼,(去年)冬天(整体)还可以。”

  今年7月1日起,《西安市集中供热条例》开始实施。其中,版怎么切换账号皇室战争百度,将供热室内最低温度从不低于16℃提高到不低于18℃。并规定因供热企业原因导致用户卧室、起居室温度不达标的,供热企业应及时采取措施,保证室温达到规定标准。同时,根据供热用热双方确认的不达标天数,去除基本热费后,按相应标准向用户退还热费,当供热温度高于或者等于16℃,低于18℃时,退还热费的20%;当供热温度高于或者等于14℃而低于16℃时,退还热费的50%;当供热温度低于14℃时,全额退还热费。

  还有不到一个月的时间供暖工作就将全民展开,供热公司是否做好了相应准备呢?记者来到了西安热电阳光热力有限公司。这里主要负责西安西郊、高新以及沣东新城等区域的集中供暖工作。工作人员告诉记者,与往年相比,今年的供暖面积又增加了120多万平方米。而早在上一个供暖季结束以后,他们就开始着手准备线网的检修排查工作。

  西安热电阳光热力有限公司生产部主任张帆:“有三台热电联产的机组,对外的供热能力大概是240吨/小时,还有六台70兆瓦的燃气锅炉 和两台116兆瓦的燃气锅炉(供暖),还有今年两台70兆瓦的燃煤锅炉,这是备用的状态。”

  另外,为了保障居民供暖,针对去年供暖不达标的小区,供热企业专门对供热设备进行了全面的整改工作。

  西安热电阳光热力有限公司生产部主任张帆:“对我们主管网进行了消(除)缺(陷)工作,像补偿器、阀门(等),在用户段这一块,对我们去年不热的用户,进行了一个全面的排查,进行了一个技术支持,用户端的二次网还有换热站,我们也进行了全民的隐患排查,对我们用户换热站这一块,进行了一个板换清洗。”

  工作人员介绍,在售后服务方面,他们加增了客服人员,并在各供热小区内安排了供热管家,居民在供暖过程中遇到问题可以及时拨打客服电话进行情况反映。

(责任编辑:admin)
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